池州实体瘤-151基因(组织版)
临床应用
泛实体瘤
样本类型
组织(石蜡切片)
检测方法
NGS
价格
8640元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 如果我对检测结果有疑问,可以重新检测或复核吗?
- 如果您对结果有重大疑问,我们可以根据具体情况,在原始样本充足且符合条件的前提下,协助安排对关键位点进行复核验证。具体的复核流程和可能产生的额外费用,需要与您的服务顾问详细沟通确认。
- 这个8640元的费用,是在哪个环节支付?
- 费用总额为8640元,为自费项目,不支持医保报销。支付环节通常在样本寄出前或检测启动前,具体支付方式和流程,您的服务专员会在预约时向您详细说明并发送支付指引。
- 现在经济压力大,你们有没有针对困难家庭的减免政策?
- 我们理解您的处境。目前我们暂时没有设立统一的困难家庭减免基金。但建议您可以关注一些公益基金会或药企发起的患者援助项目,有时这些项目会涵盖或补贴相关的基因检测费用。我们也会在政策允许范围内,尽力为您提供帮助和信息支持。
- 我肿瘤切下来很久了,好几年前的蜡块还能用来做检测吗?
- 可以尝试。只要病理蜡块保存得当(常温避光干燥),存放数年的组织通常仍可用于基因检测。但需要由检测实验室对您的具体蜡块样本进行质控评估,确认其中的肿瘤细胞含量和DNA质量是否符合检测要求。您可以通过主治医生或检测机构提交样本进行评估。
- 你们的服务有投诉渠道吗?如果对服务不满意怎么办?
- 我们设有专门的客户服务监督渠道。如果您对服务的任何环节不满意,可以拨打官方服务热线反馈,或通过官网在线留言。我们会认真对待每一条反馈,并尽快为您解决问题。
用户评价 (10条,均分4.9)
作为肺癌家属,当时急着要结果选药。虽然总价高,但他们有加急服务,多付了一点钱,报告三天就出来了,解了燃眉之急。算上时间成本,我觉得这个花费是值得的,毕竟病情不等人。
机构回复
感谢您在紧急情况下的信任!我们深知时间对肿瘤患者的重要性,因此提供加急通道以满足紧急临床需求。很高兴能及时帮到您。
作为肺癌家属,全程代办的。最满意的是可以线上签署所有文件,不用打印邮寄,省了好多事。而且样本运输有冷链追踪,在手机上能看到温度,觉得很放心。就是报告下载后是PDF,如果有个专门的手机APP查看和管理报告会更方便。
机构回复
感谢您的用心评价和建议!线上化和透明化一直是我们提升服务体验的重点。关于APP的建议非常宝贵,我们已纳入未来产品规划讨论中。
二次手术前做的,想为手术方案和术后用药找依据。最大感受是专业,从咨询顾问到报告解读的医生,都能准确回答我的问题。报告内容很全,还附了相关的临床试验信息,给主治医生看了,他说很有参考价值。流程衔接顺畅。
机构回复
感谢您的高度评价!能为您的治疗决策提供全面、专业的参考信息,正是我们产品的价值所在。祝您手术顺利,早日康复!
报告解读的医生非常负责,但可能是太忙了,感觉语速有点快,有些地方我还没完全消化就讲过去了。虽然事后可以看文字小结,但实时互动时如果能稍微放慢一点节奏,或者多问一句‘我讲清楚了吗’,体验会更好。
机构回复
诚恳感谢您的建议。我们在培训中一直强调与客户同频沟通的重要性。您提到的情况我们会重点提醒咨询师注意,控制语速,增加互动确认,确保信息有效传递。
作为患者,最怕钱花了没得到有用信息。这个检测让我放下了这个顾虑。虽然单看价格数字不低,但找到了可用靶点,一下子觉得物超所值。机构的客服在检测前后跟进都很及时,这种服务让性价比提升了。
机构回复
您的满意是我们的最大追求!‘物超所值’意味着检测真正创造了临床价值。我们会保持贴心的服务,陪伴每一位患者走好精准医疗的每一步。祝您治疗顺利!
对比了几家,最终选了这个。售后环节最加分的是,他们建立了一个专属的微信服务群,里面有客服、医学顾问,我有问题随时丢进去,响应很快,沟通记录也都在,不会找不到。这种高效、透明的沟通方式,对于急切需要信息的家属来说太重要了。
机构回复
感谢您对我们微信服务模式的认可。我们希望通过建立高效、透明的沟通渠道,及时响应用户需求,减少等待焦虑。这个群会一直为您开放,欢迎随时沟通。
整个流程体验很顺畅。从寄送采样包开始,每一步都有短信提醒,采样包里的说明书图文并茂,连我这种手笨的人都一次操作成功了。客服还提醒了医院切片制作的要求,避免了我们白跑一趟,很贴心。
机构回复
谢谢您对我们流程细节的肯定!我们一直致力于优化用户端体验,让复杂的检测前准备变得简单、清晰。您的顺利操作是对我们工作最好的鼓励。祝您一切顺利!
我爸爸是肺癌晚期,医生建议做基因检测看看有没有靶向药机会。取样是穿刺的组织样本,本来很担心他年纪大受不了,但护士手法很专业,过程很快,爸爸说没啥特别疼的感觉,就是有点胀。报告出来也挺快,找到了匹配的药物,现在用药后咳嗽好多了,真心感谢!
机构回复
感谢您的信任!听到您父亲穿刺过程顺利且已从中受益,我们深感欣慰。精准的检测有赖于合格的组织样本,我们的合作医院采样团队都经过严格培训。祝老人家治疗顺利,越来越好!
淋巴瘤确诊后医生推荐的,想看看有没有新药机会。整个检测流程顺畅,客服跟进及时。报告不仅列出了突变,还把相关临床试验信息也整合进去了,给医生提供了更多治疗思路,这个细节非常有用。
机构回复
谢谢您的细致评价。我们致力于提供不止于检测结果的增值服务,整合前沿的临床研究信息正是为了拓宽治疗选择。很高兴能为您和医生带来帮助!
胰腺癌,知道可选药不多,但还是想搏一搏。报告出来找到了一个发生率很低的突变,匹配了对应的临床试验。虽然最终入组还要筛选,但总算看到一丝希望。报告速度很快,没让我们在绝望中等待太久。
机构回复
您的坚持令人动容。为每一位患者寻找潜在的治疗希望,哪怕机会渺茫,正是我们做全面基因检测的意义所在。感谢您的反馈,衷心祝愿后续治疗顺利!
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